Công ty Amazon sắp mở chợ không có quầy tính tiền

January 21, 2018

Tiệm Amazon Go. (Hình: AP Photo/Elaine Thompson)

SEATTLE, Washington (NV) – Sau một năm thử nghiệm với chính nhân viên của mình, công ty Amazon dự trù sẽ mở chợ thực phẩm, trong đó khách hàng chọn lựa, bỏ vào túi xách và bước ra, nghĩa là họ không phải sắp hàng trước quầy tính tiền, nhưng vẫn trả được cho các món mua.
Báo USA Today nói rằng các tiệm này cùng các kỹ thuật tối tân của Amazon, gồm cả hàng trăm máy ghi hình và các bộ phận cảm biến, đồng thời cũng đòi hỏi phải có một Amazon app mới,  sẽ giúp khách hàng mua sắm tránh được điều mà họ vẫn than phiền lâu nay là phải đứng chờ quá lâu để trả tiền.

Từ khoảng 100 năm nay, kể từ khi hình thức siêu thị được đưa ra thị trường, chưa ai giải quyết được vấn nạn đứng chờ đến phiên trả tiền khi đi chợ.

Kỹ thuật mới này của Amazon có tên là “Just Walk Out”, lúc đầu sẽ được thử nghiệm ở một số ít địa điểm. Công ty Amazon trước đây từng dự tính là sẽ khởi sự đầu năm 2017 nhưng sau phải hoãn lại vì có quá nhiều trở ngại kỹ thuật phải được giải quyết.
Các quan sát viên kỹ thuật cho hay nếu chương trình này thành công thì sẽ gây sự xáo trộn lớn lao trong kỹ nghệ bán lẻ và sẽ làm nhiều người mất việc.

Tiệm thử nghiệm của Amazon, có tên là Amazon Go, rộng bằng một tiệm 7-Eleven. Khách hàng trước hết phải tải xuống một app mới, có tên Amazon Go và nối với ngân hàng hay cơ quan tài chánh để trả tiền. Khi họ vào tiệm, họ sẽ phải mở app, rồi scan tại thanh cản ở lối vào.

Khi mua sắm, những gì mà khách cầm lên sẽ được tự động đưa vào danh sách điện tử. Nếu họ đổi ý, bỏ món hàng lại chỗ cũ, tiệm cũng biết và tự động lấy món hàng ra khỏi danh sách nhờ vào hệ thống máy ghi hình, bộ phận cảm biến gắn khắp nơi, cùng là hệ thống máy tính rất nhanh.

Khi xong, họ chỉ cần bước ra ngoài tiệm. Đó là lý do tại sao người ta gọi đây là kỹ thuật “Just Walk Out”.

“Tiệm biết là khách hàng bước ra ngoài, nên cộng lại các món đã mua và tính tiền cho khách,” theo lời Gianna  Puerini, phó tổng giám đốc Amazon Go.
Khách hàng mua ở các tiệm Amazon Go này cũng sẽ phải thay đổi cách mua sắm của mình. Họ sẽ không còn mua được các món lẻ, như một trái chuối, một quả cam và cũng không mua được các món cùng loại nhưng khác nhau về kích cỡ hay trọng lượng. (V.Giang)